お問合せ

よくある質問

 

Q.支払方法はどのようなものがありますか？
A.現金払いとなります。
　一時預かりのご利用は退所時にご清算、月極のご利用は初回に一括支払いとさせていただい
　ております。

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Q.体調不良で当日にお休みする場合はキャンセル料がかかりますか？
A.お子様、保護者の方が体調不良の場合はキャンセル料はかかりません。但し、医療機関を受診した証

　明の提出が必要となります。証明がない場合はキャンセル料が発生します。

　また、予約時間を過ぎてからの連絡の場合は証明がある場合でも無断キャンセルとなります。

　受診証明はお休みした当日または翌日の日付のみ有効です。

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Q.医療機関の証明とはどのようなものですか？

A.領収書、薬の処方箋、問診票の写真等で日付が確認できるものでお願い致します。

　コピーを取っていただく必要はありませんので来所時に職員へご提示ください。

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Q.医療機関を受診したが薬が処方されず受診した証明も出せないと言われてしまったのですが。

A.夜間・緊急診療等の場合、証明を発行してもらえない場合がありますので、日付が明記されている問

　診票の写真でも有効とさせていただきます。もしくは医療機関から当店へ電話をしていただくことで

　確認とさせていただきます。

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Q.キャンセル料について

A.利用キャンセルは規定のキャンセル料がかかります。

​　　申し込み～利用１ヶ月前まで　…　　　１００円／日

　　　　　　１ヶ月前～一週間前　…　　　３００円／日

　　　１週間前～前日１７時まで　…　　　５００円／日

　前日１７時～当日予約時間まで　…　１，０００円／日

​　無断キャンセル（予約時間以降）…　　　全額